天 气： 泰国属热带季风气候，炎热潮湿。热季从每年的 3到5月，雨季从6到9月，凉季从 10月到翌年2月。全年平均气温28℃，年温差较小。
衣 着： 全年可穿着简单夏季服装，喜欢游泳者可自备泳衣及拖鞋，晚间天气较凉，需准备长袖外套。
时 间： 比广州慢一小时。
语 言： 主要为泰语及潮语，英语只有在酒店适用。
饮 用 水： 酒店自来水不能饮用。
日 用 品： 东南亚酒店均没有牙膏、牙刷及拖鞋，请自备。
药 物： 请带一些惯用的平安药物及紧急医疗用品，以备不时之需。
电 压： 220伏特，插头为两脚扁插。
购 物： 曼谷市最繁华的地区是时隆路、思康购物广场及水门区，以燕窝、鱼翅、猪肉干、宝石及本地时装为主，芭提雅海滩以巴提雅大街最为热闹。
货 币： 泰国货币单位为铢（ Baht）,港币100元约兑换泰铢500铢
海 关 条 例： 旅客可免费携带香烟 200支、洋酒一瓶入境。此外各种肉类、植物、蔬菜等禁止入境。根据海关条例，如携带超过50000铢获2000美元以上入境必须报关。返港旅客，每位旅客现代香烟100支。受保护动物如鳄鱼肉等不能携带回港。
注 意 事 项： 根据航空公司规定，每位团友只能携带不超过 20公斤约40磅的寄舱行李、另可带一件不超过（55cm×35cm×22cm）的手提行李。为避免不必要的尴尬情况，请勿擅取酒店内的任何物品，若要留为纪念，请向酒店购买。
安 全 提 示： 切勿帮助别人携带或存放任何物品，以免因误藏违禁品而遭检控。将贵重物品收藏在手提行李内。在环境卫生较差的地区时，应选择煮熟的食物及包装饮料。夜间避免单独出外，请紧记将贵重物品如证件、现金、旅行支票、信用卡、机票、相机等小心随身携带，切勿收藏与行李箱内或留在车中、酒店房间或公共地方。
治 安： 夜间避免单独外出，请紧记将贵重物品如旅行证件、现金、旅行支票、信用卡、机票、相机等小心携带，切勿收藏在行李中或留放在车上、酒店房间或公共地方。
一.行装准备：
1. 港澳旅行出发前请务必认真检查个人证件是否带齐，包括本人身份证(儿童携带户口本)、港澳通行证、火车票(或机票)。
2. 港澳旅行携带的行李主要讲究轻便、安全和坚固。最好带有轮子，搬运时可节省体力。贵重物品（如证件、现金、首饰 等）一定要随身携带或存放在酒店保险箱内，请自备常用药品。
3. 在香港、澳门的星级酒店提倡环保，一般不备拖鞋及牙膏、 牙刷，请在出发前带上，以免在境外花不必要的费用。
4.《往来港澳通行证》是过海关和在境外的重要身份证明，自由活动期间一定要保管好，随身携带。
二.出入境：
1.出入境时，一定要按团队名单顺序排队，不允许擅自插队、 离团，注意一米线；在过海关时请勿大声喧哗，保持安静， 注意个人如遇到特殊情况不要紧张，请找领队处理。
2.进香港、澳门需填写入境卡，此卡分为上下两联，上联由边检 人员盖印收回，下联请夹在通行证中保存，以便于出关时使用。
3.过海关时，中国海关规定报关的物品一定要申报，如专业相 机、摄影机、手提电脑、电脑记事本等，人民币每人限带6000 元和美金2000元（或港币15000元），如有超过以上限额者，请提前告之领队。返回内地时，每人限带免税香烟200 支， 酒类壹瓶；大件物品（如专业相机、摄像机等）如被海关查出，须交付海关税。过海关时不要替陌生人带东西，以免带 来不必要的麻烦。
三.注意事项：
1．《通行证》必须随旅游团队出入境时才有法律效力，否则将 视为无效证件，故在海关时不要随便离团，不然会受处罚。 特别注意在领取《通行证》时请对照名字是否与身份证相符，照片是否盖有发证机关的钢印，查看发证机关一栏和签证一 栏是否分别盖有发证机关的公章，签证栏的有效日期是否为 年 月 日至 年 月 日。
2.在港澳两地外出请携带证件，警察会随时检查证件。
3.在香港、澳门要遵守当地的法律，不要与陌生人交往，不得做有辱国格的事情，保守国家机密，不得带反动、色情音像 制品或书刊。
4. 小心过马路，在港澳两地行人和车辆靠左行驶，正好和内地相反，请遵守交通规则。在自由活动时，请到总台索取酒店 卡片，以免迷路。
5. 请勿随地吐痰、乱丢垃圾或吸烟，否则最高罚款港币5000 元。
6. 酒店房间内的饮品价格昂贵，建议不要选用，有的酒店内有收费电视，请仔细阅读说明书，以免产生不必要的费用。酒店房间内电话收费较贵，如需打电话回内地要购买磁卡或用投币电话打。（拨号为：00186+区号去掉第一个0+电话号码）
7. 当地导游会推荐一些自费活动项目，您可自由选择参加；在购买物品时，自己拿主意，权衡价格。
8. 在香港一些钱庄可兑换人民币，兑换时请慎重考虑。港币在澳门通用。
9. 旅游行程中，客人房间以二人一间为标准，我们尽量为夫妻 提供住宿方便。若出现单男单女，境外旅行社有权采取适当调整。
10. 境外无少数民族餐厅，我们尽量给予协调，如有照顾不周， 请见谅。
11.小费在境外被视为对导游、司机工作的肯定，也是他们收入的一部分，在良好服务的前提下，应给予一定小费的奖励。
一、出门在外、安全第一
1、人身安全：与我国一样,交通工具在右侧通行,但因韩国车速极快,行走时特别要注意交通安全。过马路请看行人指示灯,绿灯亮时才可通过,而且要迅速通过,否则一旦发生事故,责任须由行人承担。乘机、坐车、上船,请注意扶梯,台阶处站稳,以免扭伤或摔伤身体。
2、财物安全：在外活动,个人的钱款和贵重物品要随身带好。尽管韩国治安较好,但千万不要掉以轻心。坐飞机时不要将钱款和贵重物品放在托运行李中,入住俩店也应随身携带或存入酒店的保险箱,而不应放在房间内。
3、证件安全：护照是在境外唯一台法证明,丢失护照将是最大的问题。补办手续耗时费力,还会影响全团行程。
二、自备药盒,有备无患
1.为防上水土不服,最好带点常备药,如黄连素片、感冒药、消炎药、止痛药、创口贴、风油精等,也请针对自己的身体情况带好备用药。
三、穿衣佩戴,应时应景
2.俗话说“出门看天”,出国前应先了解一下前往地的气候以备行装,就韩国而言,基本和北京的气候相似。冬季（一月到三月）气候平均都在摄氏零度以下,春季（四月至六月）气候平均都在摄氏10度一20度。
四、了解酒店；避免出错
1、韩国有的酒店不提供牙具和拖鞋,如使,需另收费,最好请自备,也符合个人卫生习惯。韩国酒店的电压多为11伏或220伏,但为圆头插座。
2、韩国的酒店房间内是没有开水供应，但酒店自来水可安全饮用）。如需要开水,可让酒店客房部另送,付小费即可。
3、有的酒店设有收费电视,使用前请了解清楚付费办法。
4、韩国酒店内不提供洗发香波、剃须刀、拖鞋,如需使用,须另自付费用,费用很贵,最好自备。
五、入乡随俗,尊重为要
1、相比东南亚而言,韩国海关检查非常严谨,可算居世界首位。所有游客都严禁带携带私货及违禁品：凡名贵值钱物品：如手表、相机、打火机、钻戒、结金都会被海关登记。而凡被海关登记的物品必须随身携带,于离境时呈报给海关人员查阅,如不幸有遗失或忘记随身携带的话,则会被海关罚款方可离境；韩国由于政治异常敏感,对于入境书报、杂志都会没收。携带外币超过 10000 美金以上的客人, 需申报；勿携带毒品、重要文物、古董、动植物、武器等。另外,旅客可免税携带200支香烟,洋酒1瓶。
六、货币常识,了解清楚
人民币在韩国一般无法兑换,但在国际机场和景点兑换处可兑换,汇率较低,请准备所需美金。我国海关规定每人可携带 2OOO 美金和 6000 人民币出境。韩口货币单位为WON：硬币有W1O。W50,W1OO及W5OO而纸币有W500,W1,0O0,W5,O00及W1O,000。美元,港币在一般酒店及兑换店都可以兑换,汇率与银行相近。旅客更可使用国际性信用卡。
七、其他
1、时间：韩日时间比中同快一小时。
2、语言：韩国语为主要共通语言, 韩国华侨亦通华语。英文程度在韩国较差；不甚流行；只通用于豪华观光酒店及大百货公司。
出境游客在出发前，请检查自己所携带证件是否符合出境要求。
1．带有有效签证的护照。
2．所持护照已使用过（曾经出过境）须填写出境登记卡（机场大厅出关处领取）。所持护照为换发护照后第一次使用：出境时，必须携带旧护照，才能出关，须填出境登记卡。
3．赴日团队旅游请特别注意：日本团队旅游签证一个团队只有一个签证号，必须随团同进同出，不能单独或同其他旅游团队出入境，否则，将会被拒绝出入境。
(一)出发前准备
1．请务必带齐护照、身份证、机票、个人旅行用品。其他应带物品：雨伞、相机、胶卷、电池、太阳镜、适量护肤品、大一寸证件照四张、护照复印件。（以便当证件不慎遗失后方便补办）
2．携带外币：每人限带人民币6000元，外币只能带一种，港币8000元或美金2000两者选其一。（中国海关规定条例）
3．行李：每位客人可携带一件手提行李登机，规格以不超过标准（长：56cm，宽：36cm，高：23cm）为准。重量以不超过20公斤为准。
4．请各位团员自备晕车药，以备不时之需。各饭店日常生活用品准备情况都不同，请各位团员最好自备牙刷、牙膏、洗发水、拖鞋等用品。
(二)出门旅行，安全第一，相互关照，遵守时间
1．出入海关：出入海关时，请配合团体行动，互相认胸牌，以免与团体分散，影响出入海关时间。
2．请牢记行程中集合时间及地点，团队游览请务必准时，如遇特殊情况须调整以领队通知为准。
3．集体行动是最安全的旅行方式，在旅行途中应避免离团单独行动，一定要记住酒店地址、电话、领队房号，以备万一走失可以找到团队。
4．搭乘游览车时请注意游览车的公司名称、颜色、车号、以免停车后找不到所乘游览车。
5．参观大型游览区或安排自由活动、自由购物时一定要记清集合时间、地点、如要离开团队，即使是几分钟也要向领队和团友打招呼。
6．请保持车内整洁，约定上车时间后、请务必准时，以免影响旅游行程。
(三)食宿行游注意事项
1．酒店自来水可安全饮用。日本餐与中国餐相比较为简单，中国团队在日本用餐可能会不习惯，请各位团员做好心理准备，此经历也是对日本习俗的一个了解。
2．到达酒店大厅内等待分配房号、钥匙时请保持安静。行李一般为客人自行拿到房间。住房一般为两人一间，外出时务必相互交代清楚或将钥匙放置于前台。以便同屋者使用。
3．个人财物请妥善保管，贵重物品可存放在酒店保险箱里。请勿在饭店内或房间外和走廊里大声喧哗或衣冠不整走动。退房时请将私人电话费、饮料费至柜台结清。离开酒店逛街时，请携带酒店名片，以备迷路时使用。在国外酒店入住时，为避免不必要之尴尬情况，请勿擅取酒店内任何物品，如需纪念请向酒店购买。
4．不需要冰箱的饮料时，请注意不要随便从固定位置取出，因为很多酒店采用饮料锁定装置，饮料一经移动即使再放回原处也会记费。另外日本酒店都有收费电视节目，一旦错按确认按钮，酒店会自动计费，如无心观看，请不要随意选择一般电视节目以外的频道。
5．住日式温泉旅馆时，一定要先淋浴后再进温泉浴池，在温泉浴池内搓澡在日本被认为是及其不礼貌的行为。
6．如对饭店设施的使用方法有不清楚情况，请随时向导游和领队询问
(四)购物须知：
1、以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买，以免影响旅游时间。
2、购买电气请注意电压。日本国内使用电器为110伏，一般在免税店里所销售的220伏电压电器会比110伏电压电器价格高。
3、日本销售的手机拿回国内无法使用。
(五)其他注意事项:
1．天气：日本的天气与北京相似，四季分明，请团员按季节准备旅行服装。
春季（四月至六月）：平均气温摄氏1℃至20℃左右。 参考衣着：轻装即可，也需带一些毛衫。
夏季（七月至九月）：平均气温摄氏25℃至32℃。参考衣着：应以凉爽为佳，运动衣衫也很实用。
秋季（十月至十二月）：平均气温摄氏10℃左右。参考衣着：旅游佳期，与春季相似。
冬季（一月至三月）：平均气温摄氏0℃左右。 参考衣着：南部较温暖，但也需带一些毛衫大衣。
2．时差：日本时间比中国时间快一个小时。如：北京时间8点时，东京时间为9点。
3．电压：一般酒店都可采用220v电压及110v电压（两扁角插头）。
4．货币：美元及日元在机场、银行均可兑换。汇率以当地银行当天外汇牌价为准。
5．小费：日本的餐厅，饭店都含有服务费，不用再给小费。对当地带团的司机、导游，按照习惯应当给小费，一般标准为每人每天4美金（约30元人民币）。
6．计程车：日本计程车十分普遍，随处可见，但费用有一些差别，东京的起步价是660日元，而后根据距离和时间来加收车费。夜间要加价。
7． 消费税：在日本，所有的商品都附加5％的消费税。商店里的商品一般都不包括消费税，在结帐时另外附加上。
8． 中国的手机在日本无法使用。
9． 交通规则：行人靠右，机动车靠左侧通行。
10. 电话使用：国际长途先拨001（KDD），0041（ITG）或0061（IDC）。
例如：日本――北京，001 86 10 北京电话号码
一、 天气概况
1、 日本与中国气候情况大致相同，但日本国土南北狭长，虽是同一时间，但因地点不同温差也较大，特别是北海道和九州，春秋两季去该地区旅游请注意适当的衣服；
2、 日本与中国有一个小时的时差，请注意调整；
二、 酒店须知
1、 酒店入住手续由领队和导游统一办理，不要在公众场所展示自己的房间号码或钥匙；
2、 酒店冷水龙头的自来水可直接饮用，水龙头的热水不能直接饮用；
3、 酒店提供收费闭路电视节目、收费标准及操作方法请查阅客房说明；
4、 在日本温泉饭店须将鞋子脱在玄关较低室内的入口处；洗温泉时，须用淋浴先将身体洗净后才能进入浴池，请勿着任何衣服或持毛巾进入温泉池。
三、 建议携带物品
1、 日本的酒店内一般备有洗漱用具、牙膏、牙刷、木梳及拖鞋；
2、 照相机 (摄像机) 、胶卷、电池；
3、 必备药品：如果您有需要长期服用的药物，请您随身携带；您应该在行囊中必备的药包括：感冒通、昏晕宁、息斯敏、黄连素、创可贴等。
四、 货币
日本的货币为“丹”，目前汇率为7.8；即100日圆约等于RMB7.8元；出入境旅客都可在国际机场和大多数银行办理外币兑换服务 (人民币不能兑换) ，兑换价格以当天国际牌价为准。
五、 海关
1、 摄像机、变焦照相机 (傻瓜机除外)、微型计算机等出境现无须向海关申报。凡携带色情书刊、软件、音像制品、毒品、武器等一切违禁物品的，一律不得出入境。
2、 除个人物品外，任何动物及其制成品、食品、水果、植物均须向海关申报清楚，否则罚款相当严重。
3、 中国海关规定每名出国游客可以随身携带5000美金和6000人民币。
六、 购物
日本有消费税，购物时商品价格须另加5%的消费税。日本商店营业时间一般为早上10点到晚上8—9点。
七、 安全事项
1、 保管好自己的行李物品，防止被别人调包，不要为不相识的人带任何物品，以防被人利用贩毒。
2、 现金、珠宝饰品等贵重物品在任何时候、任何地方必须随身携带，不可放在行李箱 (包) 内，以防不测，如有遗失或被盗，本公司概不承担赔偿责任。
3、 遵守中国政府及当地国家的法律、法令，尊重当地国家的风俗习惯。
4、 外出活动宜结伴同行，切勿擅自活动，以防意外。日本交通车辆一律靠左行使，与中国相反，请注意交通安全规则。
5、 旅行期间，团员应听领队安排，要有团队精神，不得擅自离团，如果擅自离团后未能及时归队并于团队一起回国的话，哪怕其第二天就回国，也将被日本法务省和中国边防视为离团潜逃。
八、 其它
1.为安全起见，在境外所有护照、机票必须由领队统一保管。
2.日本的电压是110伏，若携带电器用具请带好变压器；
3 由于制式不同中国手机在日本不能漫游使用，请使用电话卡或投币电话；
4 按国际惯例，请支付司机、导游小费RMB50.00元/人/天。
一、入境通关(澳．新)
1、入/出境旅客通过海关证照查验时需要提出下列通关文件：护照(Passport)，入／出境旅客申报卡(Immigration lncoming/Departing Passenger Card)、海北申报单（Travellers Statement）出境登机卡（Boarding Pass）除了入境旅客申报卡会被海关收走，其余验后发还。证照查验后，旅客便可以前往行李大堂提取行李，随后前往行李检查台。一般没有东西要申报者请走绿色通道直接出关，但有时也会被作随机抽样检查。有东西申报者请走红色通道，行李检查后出关。
2、入境时必须向海关申报的物品：动植物与其加工制品，食品类受保护的野生动物压制品，药物、医疗保健药品传统保健药品或受保护的动植物成份，现钞10000元澳币或等值外币，入出境皆需要申报。禁止携带入境的物品：水果类、食物类、动物类、植物类、生化产品、土壤与沙土。
3、出境时必须向海关申报的物品：动植物与其加工制品，现钞澳币10000元或等值外币（台钞票与硬币）武器与弹药，文化遗产文等出境时需要申报。
二、气候／衣着
1、衣着建议：准备衣物要根据季节的变化而定，澳州大部分气候属于热带或亚热带气候，夏季约20—36摄氏度，冬季约6—20摄氏度之间，夜间气温通常较低，需携带稍厚外套，游客的旅行着装应以轻便为主。
2、澳洲的赌场，均有进人参观目的服装要求、夏季旅游请备一套正装。
3、澳大利亚地处南半球，与北半球气候相反，炎热干燥，年平均降雨量在460毫米左右，四季月份与气温如下
春天：9—11月，最高气温20℃最低9℃。
夏天12月～次年2月，最高气温25℃最低14℃。
秋天：3—5月，最高气温20℃，最低11℃。
冬天：6—8月，最高气温14℃，最低6℃。
三、饮食
1、如无特殊航班要求，团队早餐通常在酒店内食用，澳洲人习惯吃比较简单的早餐，所以酒店提供的团队早餐只有面包，咖啡茶、果汁，有时令中国游客难以接受，由于中国待客之道是以丰富的佳肴表现自己的热情好客，而澳洲人对浪费食物极为反感，并非是种族歧视，各国团队如：日本团、台湾团及东南亚团所采用的餐式都是一样的，因此请我们只能“入乡随俗”。
2、原则上，只有冷水龙头的自来水可直接喝，水龙头的热水不能直接饮用。旅馆客房内一般皆提供免费红茶包或咖啡包，游客可以自己用电水壶煮开水冲饮料。
四、住宿
1.澳大利亚和新西兰的酒店依国际惯例，下午两点以后才可以办理入住手续，望大家给予理解与合作。
2.酒店出于环保，不予提供牙刷、牙膏和拖鞋，请自备。
3.酒店房间内，若设有茶具，茶包和咖啡是免费提供旅客饮用的，但冰箱内之任何东西都须付费。
4.住宿酒店内有些电视节目，收看是必须付费的，请先了解并问明后使用。
5.澳大利亚一般电压是240伏特，50周交流，使用三脚扁形插座您可自备转换插头，也可以向酒店大厅柜台询问是否有变压器可租用。
五、出行
1.交通安全：澳大利亚道路系统为英联邦制，靠左行驶而车辆方向盘在右。过街时一定要先看右边有无车再看左边，正面为绿灯时，且确定无右转或左转车，走划有自线的行人穿越道过街请注意安全。集体活动是最安全的旅行方式。在外旅游请避免离团单独活动，每到一站一定要记下所住酒店地址，电话，领队房号，旅游车牌号，导游联系电话等，以备万一走失可以找到团队。参观大型景区或安排自由活动、自由购物时一定要记清集体时间、地点、离开团队即使几分钟时音也应向领队和团队打招呼。
2.财物安全：在外活动时，个人的钱款和其它贵重物品随身带好不要放在旅游车，内坐飞机时不要将钱款和其它贵重物品，护照放在托运行李中，入住酒店亦应随身携带或存入酒店的保险箱内，出门时不要放在房间内；在餐厅，商场，酒店大堂，机场等公共场所要格外注意自己的财物和证件安全，团友请协助照看本团队友的行李物品，以防丢失，被窃，被抢。如果在酒店内或旅游车内遗失物品，酒店或司机将不予负责。
3.在整个旅行中，请务必随身携带我公司发给您的出团通知书(中的联系电话）万一发生迷路，与团队走散或其他紧急情况可随时与领队或北京总部取得联系。如果发生行车或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故，请立即与领队导游联系，及时报损、报失或报警。
六、货币兑换
1.如果您在澳洲的银行兑换货币：商业银行例如西太平洋银行澳纽银行，联邦银行，国民银行等分行询问台凭人个护照办理银行会议找最新该行公告外汇牌价折算澳币，并收汇兑手续费。银行营业时间，星期一至星期四是早上09：30—下午04：00；星期五是到下午05：00。星期六及量期日原则上不营业。柜台只能兑换少量澳币（数百元)，如需兑换大量外币，必须提前一日通知银行以便准备。最常兑换外币有美元、英镑、港币、日元、德国马克、法郎、纽西兰币、新加坡币、美元或港币旅行支票。人民币还不能兑换。
2.外汇兑换店：市区商业区及飞机场都有外汇兑换店，例如（THOMAS COOKS)可以买卖外汇或兑换，凭个人护照支付手续费办理。
七、小费
1.照国际惯例，欧洲旅行在导游司机良好服务的前提下，客人应付司机导游小费。小费以每位旅客每天US$5作为导游和司机的小费为标准。
2.澳大利亚与美国不同，虽然服务业不会强索小费，也无硬性规定，但是，按照不成文习俗，下列情况应视状况斟酌给予小费私人点菜用餐，如果服务令人满意，小费标准占消费额的百分之十(餐馆服务生是属于低工资劳工)旅馆：给予搬运行李的服务生的小费，通常一件行李AUDl。房间清洁工的小费。可以将AUD2放置枕头上。
八、自费游览项目及购物
1、自费游览项目均属旅客自愿参加，在行程顺利完成的前提下：如有机会可参加导游为您精心安排的自费项目，也是不虚此行。
2.澳洲国家值得购买的商品有绵羊油，澳毛等土特产，您可在导游带领的免税店购买。
九、个人用品
1.请备好常用护肤保养品；如果您喜爱摄影，建议您带好足够量的胶卷。
2.由于在国外的药房买药必须凭医生的处方，且医疗费昂责，建议您带上少量常用药品，以备不时之需：如感冒药晕车晕船药、抗过敏药、急救箱和外用胶布等。
3.其他物品：太阳镜、雨伞、遮阳帽、万用刀、护照照片4张（如护照遗失时可使用）计算器、保温杯、字典等。
4.如果您需要在境外使用您的手机，请在出发前到您的电信营运商那里办理开通国际漫游手续，否则您的手机在境外将无法使用；在澳洲也可购买到储值电话磁卡（面值AUD10、20、50元数种）或硬币直接透过公用电话打国际长途。拨号方法如下：国际直拨+国家冠码+地区冠码(省或市）十电话号码在旅馆客房内打电话，通常需要在拨号前先加一个转外线。
十、时差
澳大利亚与中国时差为二小时，新西兰与中国的时差为四小时。对付时差的最好办法是顺其自然，一切照当地时问为准。
十一、旅游保险
考虑到您的出行安全，我公司建议您自行购买旅行意外保险和航空保险，具体事宜可向国内知名保险公司咨询。
十二、注意事项
1.根据澳洲法律严格规定，参加澳洲新西兰旅游的客人执ADS签证，不准以任何理由及任何原因脱离团队。脱团后果自负敬请配台，676签证在国内允许的情况下澳洲脱团费300澳币／人。
2.客人在境外旅行途中自行更改、取消食宿或离团，本社概不退款。
3.因战争、罢工、天气或航空公司等不可抗力影响，导致行程变化，我社有权更改合理行程，多出费用由双方协商共同承担。
4.公共厕所不是很普遍，通常要收费，要事先准备些零钱，餐馆的厕所原则上讲对外开放，但有些不友好的餐馆会拒绝不用餐的人使用厕所。麦当劳的厕所是不会拒绝使用的。
5.澳大利亚、新西兰某些公关场所禁止吸烟，例如所有国内航空飞机上，机场室内空间，加油站、餐馆饭店(如果划出吸烟座则属例外）公共交通工具内（火车、公共汽车、电车、渡轮一般办室及公共内场所、旅游客车、电影院等地方）。不允许随地吐痰、乱扔杂物，公共场合不自大声讲话，去赌场不能穿运动鞋、牛仔服、圆领衫等。不可插队，不可靠外人太近保持一臂距离为好。
6.乘飞机不可将贵重物品放在托运行李内，相机、摄像机也不可放在托运行李内，最好不要把相机用电池放在托运行李内。
7.收通八达到托运行李后一定要将上面的旧条除掉，以防下次托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方。
8.由于澳洲旅游旺季，各地游客较多，导致酒店住宿非常紧张酒店不能保证全部在市区，且部分酒店会出现房间大小床的现象，如遇此种房间请您谅解。
9.请尊重领队，导游、司机等有关人员的工作，如有意见或建议请与领队和导游协商解决。其它末尽事宜，请及时向导游，领队询问！
1．气候：离赤道仅136.8公里，属典型的热带雨林气候，温暖而潮湿，温差变化不大，年平均气温为24°C～27°C,常有骤雨。到新加坡旅游宜穿着简便凉爽的绵织夏季衣服。
2．交通：有机场巴士行驶于樟宜机场与市区主要酒店，每20分钟一班。旅游新加坡最方便的方法之一是使用联结票(Transit Link Farecard)，可以搭乘新加坡公车(SBS)、环岛公车(TIBS)以及大众捷运系统(MRT)。MRT在市区内有许多停靠站，并通往数个旅游景点，安全而价廉。
3．禁忌： 新加坡人忌说"恭喜发财"，他们认为"发财"两字含有"横财"之意，而"横财"就是不义之财。 在新加坡，头部被视为心灵之所在，摸别人的头会使人有遭受污辱之感，尤其不要摸小孩的头。在公共场合不要拥抱或亲吻任何人。 应忌讳谈论个人性格，议论当地政治或不足之处、种族摩擦、配偶情况和宗教信仰。 在公共交通工具、公共购物和娱乐场所及政府办公机构等地方，均禁止吸烟，违者罚款。 行人在横过马路时，若没有利用50米内的人行横道或其他过路设施，将有可能被罚款。 在公共场所随地吐痰、乱丢垃圾者，使用公共厕所后没有主动抽水冲洗者，会被罚款。 新加坡全面禁售、禁食口香糖。
4．宗教：新加坡的宗教信仰非常复杂，世界上主要宗教在这里都有信徒。一般上中国人大都信奉佛教，马来人和巴基斯坦人多信奉伊斯兰教，印度人信奉印度教。
5．语言：国语为马来语，英语被定为行政语言。官方语言有四种：华语、马来语、泰米尔语和英语。它是世界上法定语言最多的国家。
6．美食：因其地理位置和历史的特殊性，新加坡海产丰富，并汇集了东南亚各地以及欧美多国的风味食品。其中最深受欢迎的是肉骨茶、辣椒蟹、牛肉果条、马来饭、印度饭、蚝煎、薄饼等和咖哩食品。市场上一年四季出售众多的热带水果，榴莲、芒果、红毛丹等质优价平。
7．购物：主要的购物场所有：亚拉街购物区、荷兰村、滨海广场购物中心、乌节路持家董、小印度、牛车水等地，在这些地方可购买到具马来、印度、中国传统色彩的手工艺品和食品，如马来蜡染花布、马来传统服装、手饰、牛肉干、茶叶等。最为吸引游客的是木屐、油纸伞、瓷餐具等手工艺品。购物时注意凡贴有红色鱼尾狮标志的商店为新加坡旅游促进局和消委会推荐商店，在大多数商店里购物都可议价。游客在同一商店购买超过500新元以上的物品时，可退回3%的消费税。在大多数的商店里都可以议价，并索取发票。
8．货币：使用货币为新加坡币。除银行外，设有多处货币兑换处。兑换旅行支票须交验护照，不收手续费。
9．时差：与北京同时区
10．电话：常用电话号码：警察局：999、急救：995、旅游咨询中心：3300431、中国驻新加坡大使馆：7343273
一、 机场集合：
1、请注意登机时间，国际航班严格遵守时间，所以请您务必在飞机起飞前45分钟到达登机口准备登机，否则逾时一切后果自负。
2、飞机上的座位均由英文名字的字母顺序排列，若夫妻、亲友座位不在一起，请待飞机起飞平稳后再自行调整。
一、 海关条例
海关规定每人可携带20000元人民币和5000美元额度的外汇出境。请遵守海关的有关规定，过关时请在一米线后排队，勿大声喧哗。过关时请千万不要为不相识的人携带行李物品。
三、 行李
每人可免费托运一件不超过20公斤的行李，水果刀、指甲钳等请放在托运行李中；长、宽、高合计超过115公分的行李（软包除外）、拉杆箱请尽量托运。拉杆箱请务必有锁，防止被窃。手提携带上飞机的行李，不得超过7公斤，行李箱的尺寸不得超过：20CM*40CM*55CM。
四、 携带物品
1. 牙膏牙刷、拖鞋、夏装、长袖衣服或薄外套、沙滩裤、泳装、太阳镜、 遮阳帽、防晒霜、清凉油、胶卷、雨伞、自用必备药品等。
2. 根据国际民航组织规定，搭乘新加坡航空的飞机，所有液体、胶状、膏状物体，压缩泡沫、喷雾，液体化妆品等都需托运，不可随身携带。
五、 友情提醒
1 巴厘岛均处于热带 ,白天热晚上凉爽，通常在33左右。由于飞机上以及旅游巴士上空调温度较低，请各位贵宾随身携带一件薄外套，以便需要时使用。另外山中湖海拔稍高，请前往山中湖时也随身带件薄外套。
2 由于巴厘岛属于热带雨林气候，有时会下阵雨，请各位贵宾带好雨具。
3 各位贵客在参加海岛活动时，要注意个人安全，根据自己的水性来选择参加。
4 在境外用餐请您注意，在食用过海鲜后，切勿再吃榴梿椰子等热性水果，以免饮食不当引起腹泻等。
5 在您离开酒店时，请携带好酒店名片,以备万一迷路时用。
6 由于各地区游客较多，请您在出行时特别小心自已随身携带的物品，以免被窃。
7 贵重物品及钱款请务必随身携带或存放在酒店前台保险柜内，切勿留在房间里或放在行李中及客车车厢里的行李箱内。
8 巴厘岛的行车方向与我国相反，请遵守交通法规，注意安全。夜间请不要单独出行。
9 请各位游客尊重当地习俗，听从当地导游的安排，遵守各种场所的注意事项。
10 巴厘岛当地的食物偏甜和辣，并且喜欢在菜内加各种香料，可能不适合您的口味，建议您在出发前，准备些小包装的咸菜（如榨菜等）。
11 您在境外或出关处如遇遗失，盗窃，抢劫等意外，请即向警方或领队报告，以免引起不必 要的麻。
12 巴厘岛政府规定，每位进入巴厘岛的客人限带1条香烟（200支）。
六、当地特产
巴厘岛有许多纪念品值得购买，如印度尼西亚民族木雕、蜡染织物；土产有咖啡豆、咖喱粉、虾片、香精油等等，自用或馈赠亲友均宜。
七 水上活动
贵客在参加海岛活动时请根据自己的水性来选择参加。游泳及浮潜时请注意水下环境，以免被珊瑚等海洋生物碰伤。不要故意去触摸水中的各种热带鱼群，以免发生不必要的伤害。
八 电压及电话
当地的电压和中国大陆的相同，均为220V。巴厘岛为两孔圆形的，可以向酒店前台借转换器。
九 小费习俗
1.床头小费，每间房每天约为一元美金（或等值的当地货币）。
2.旅馆行李员送行李进出房间时，请给小费约每件行李一元美金。（或等值的当地货币）
十 房间设施
1.尽量避免在酒店房间内打电话，因为酒店会加收很高的服务费和附加税。建议使用磁卡或投币式电话，打国际长途电话注意中国区号为0086。如打上海地区：0086-21-12345678
2.房间小冰箱内的酒水、小食均不是免费的。若有此类个人消费，请于退房前现付酒店柜台。（酒店接受各类国际信用卡）
十一、货币
因人民币在巴厘岛不通用，请各位贵宾携带美金前往巴厘岛。如您在巴厘岛消费，使用卢比。您可在当地机场或当地酒店前台用美金兑换（具体汇率以当天的价格为准）。在中国出境前最好换好2001年以后新版的美金，旧版美金在巴厘岛当地很多商店不收或者汇率较低。
巴厘岛: Rp（简称印度尼西亚盾或卢比）
美金－卢比 1:8700左右 人民币－卢比 1：1000左右
