1. Club Med 是俱乐部吗?
Club Med 是一种度假方式，在 Club Med 里你除了可以参与多项水上活动及陆上活动外，还有精彩的晚间表演节目，不仅提供你愉快的假期，而且让你爱上它的生活经验与体验。
2.什么是G.O?
G.O (gentle organizer)不同于一般饭店的服务人员，他们不穿制服也不收小费，并且拥有独特专长，教你各项活动或在儿童俱乐部照顾你的小孩，甚至跟你共进早餐或晚餐，是你的朋友也是玩伴。他们通常来自全世界各地，能说多种语言，热情而又专业，他们将同您一起营造快乐亲切的度假氛围。
3.什么是G.M?
如果说 G.O 是村子的主人，那G.M (gentle member)就是我们可爱的客人。Club Med的目的不只是让G.M感到宾至如归，更要让 G.M 感觉像个大家庭，忘掉阶级，远离都市束缚，温柔而自在。
4. G.O 解码：
G.O这个称谓起源于1950 年Club Med于西班牙Balearics设立的首个度假村。G.O是gentil
organizateur的缩写，意即亲切的东道主，名称的构思来自 Club Med 接待的第一批度假人士。自始 G.O 便成为 Club Med 的灵魂，也是优质款待的保证。
5. Club Med 适合带孩子去吗?
非常适合，在许多Club Med的村子里，有针对小朋友设计的专属儿童俱乐部，按照孩子不同的年龄分为不同的小组，每一组都有独立设计的课程和活动项目，由一群专属的G.O为你照顾孩子，他们不仅是孩子们的老师，也是保姆。
6. Chef de Village村长:
每一个村子里最重要的人物就是我们的村长。全身充满传奇的他们，以个人独特的风格带领着所有的GO. team为你规划出精彩而欢乐的假期。
7.不会说英文的人可以去Club Med吗?
当然可以，因为Club Med是一个国际村的环境。其中，许多工作人员会多国语言以及丰富的肢体语言。在亚洲的村子里，我们安排会讲中文的 G.O 为你服务，所以语言不会在 Club Med 村里成为隔阂。
8. 心爱的小孩:
除了某些特定只接受成人订位的村子以外，Club Med欢迎所有年纪的小朋友跟着家人一起来度假。我们为不同年龄层的小孩设计不同的活动与课程，可区分为 4-7岁的Mini Club Med，8-12 岁的 Kids Club Med，他们有专属的 G.O 照顾，无需额外收费。此外，2-3 岁的小朋友也有专属的 PetitClub Med，但须酌情收取费用。
9. 可以出村去玩吗?
当然可以。如果您要预定村外游的话，需要另外付费，可洽询度假村的G.O并安排行程，不同 的村子有不同的村外游景点。
10. 在 Club Med 都玩些什么活动?
Club Med包括水上活动及陆上活动、静态活动及动态活动，比如各种球类活动，射箭、空中飞 人、空中弹跳等。如果需要，度假村可以为你安排各式各样的村外游节目， 但需另外付费。你可洽询度假村内G.O.或者在村外游柜台索取行程表，不同的村子有不同的村外游景点。可以在村内直接付费。
11. 有领队带我们一起去吗? 有行程可以参考吗?
Club Med不需要领队，G.M可以参考村子的每日活动节目表来安排自己的行程。
12. 如何打包?有什么必备物品?
越简单越好，要带牙膏、牙刷、沐浴乳、洗发精等盥洗用具，并携带拖鞋、球鞋及防晒用品。对了千万不要忘了电气的转换插座，因为不同的度假村有不同的插座类型。
13. 如何成为会员?
这里需要解释的是：在国外，要参加Club Med的行程必须是会员。但在中国，我们会收取会员费，会员费标准折合人民币 250 元左右。只要你参加Club Med度假村的旅游，你自然而然地就会成为她的会员。新会员费为人民币 250 元，旧会员续会费为人民币 170 元。Club Med的有效会籍是 1 年，若超过 1 年，就需要支付人民币 170 元来激活您的会籍。只要参加Club Med的行程都需缴纳会员费。因会员费包含保险费，与会员权益有关。12岁以下的孩子如果与父母同行，就可以不缴纳会员费用。
14. 新会员和旧会员有何不同?
会员费不同，新会员为人民币 250 元左右，旧会员续会费为人民币 170 元左右。
15. 加入会员有什么好处?
加入会员会有定期的收到 Club Med 的促销活动信息，或免费参加 Club Med 在中国举办的各类免费活动，比如每年一至两次的会员联欢会等。
16. 是每个人都要缴吗?
对，只要参加 Club Med 的行程皆需缴纳会员费。因会员费包含保险费，与会员权益有关。12 岁 以下的孩子如果与父母同行，就可以不缴纳会员费用。
17. 村内有任何需要额外付费的吗? 需要付小费给 G.O?吗?
有。例如：村外旅游、个人于精品店的消费、洗衣费及行程上未注明之餐靪等。参加水肺潜水以及 SPA 也需要额外付费。在村内的 G.O 是不收任何小费的。
18. 村内消费如何付款？要带多少钱？美金或当地货币?
您可支付美元，也可以用美元，欧元等国际通用的货币在前台兑换当地货币后支付。您也可持信用卡或现金至接待柜台办理村内签帐卡，消费时用出示签帐卡签字确认即可，不需要当时支付现金。到退房时，请至柜台结帐清算您所有的费用，用信用卡或现金支付即可。如果您只有人民币，也可以在绝大部分亚太度假村兑换成当地货币用于支付。接待处（前台）设有外币兑换当地货币的服务。不过，由于当地货币不能再被兑换回外币，我们建议每次兑换小额的货币。但总体来说，携带一张通行的国际信用卡，适量的美元和适量的人民币是最佳方案。
19. 不会运动的人适合去 Club Med 吗？
适合。因为 Club Med 有 G.O 会教您参加您适宜的运动项目，而且在 Club Med 有很多活动是不需 要专业运动技能的人也可以玩的。
20. 运动器材是否需要自备？若租借需要费用吗？
村内可租借且不需要付费
21. 吃素的有影响吗?
Club Med的餐厅是自助式，客人可自由选择所喜爱的餐厅
22. 如何安排或活动?
参考Club Med村内所有活动的时间表，您完全可以自由安排时间和活动。
23. Team Building(Telematch):
任何一个在我们度假村内的团队，我们都可以为这个团队组织团队活动。通常会以比赛或竞技的形式开展。我们有专业的 G.O.为客人提供和组织最有趣和激烈的活动项目。通过团队活动，不仅能加深团队成员之间的相互了解，同时也加强了团队的凝聚力，使之成为了团队在度假村内活动的重要组成部分。
24.包村：
如果团队的人数很多或者活动的规模很大，可以考虑包村的形式。在包村期间，度假村内没有其他的客人，完全只为这团队服务。所有的活动都可以以该团队的活动主题展开。
25. 机场有人接机吗？如果我的飞机航班是凌晨到达，有人接吗？
如果您预订了Club Med的机场接送机服务，当您到达机场时，我们的工作人员会在机场接机（回 程也会送机）。您只要找寻手举Club Med字牌或身穿Club Med制服的人就可以了。通常接机人都不会举客人的名字。无论客人的飞机航班的抵离是什么时间，只要预订了Club Med的接送服务，我们都会按时为您提供接送机服务。
26. 客人可以指定房间的区域吗？
如果客人对度假村比较熟悉，有时候会要住指定的区域或房间，我们会在预定时根据客人的要求向度假村提出要求，度假村会在可能的情况下尽量满足客人的要求。但我们不能保证每次客人都如愿以偿。
27. 可以一个人住一间房吗？
可以，客人只需要支付单房差就可以一个人住一间房。通常淡季时单房差为房价的 50%，旺季时为 100%，但某些度假村某些时间会要求加收 100%的费用。
28.如果客人的班机很晚，他们可以晚些时候退房（Late Check-out）吗？
通常，度假村会要求客人在中午 11 点之前退房，即便客人的航班是下午或是晚上，客人仍然可以自由地在度假村内享受午餐或晚餐以及各种活动设施。客人的大件行李在退房时由度假村工作人员统一收取保存，小件行李客人可以随身携带或者寄存在前台。度假村里提供免费的淋浴房供 每个客人使用半小时。如果度假村内条件允许时，会酌情允许可以Late Check-out.
29. 可以在度假村内延长我的假期吗？或者升级我的房间？
当然可以。请您在度假村内向前台咨询，在有房间的情况下，您都可以在前台直接付费延长您的假期或者该住到更高等级的客房。但费用以度假村当时的開市价格为准。
30. 度假村可以协助我改签机票或者船票吗？
可以。您可以在度假村的前台获得机票确认，改签机票或者改签船票等服务，通常这样的服务是免费的，但涉及到船票通常会收取相应的费用。
